市场营销咨询
是咨询人员运用 市场营销的理论与方法，深入调查和分析企业的 市场营销环境与市场营销活动的现状，从而发现企业面临的风险、威胁、衰退危机和企业发展的市场机会，帮助企业解决现存问题，改善和创新企业的市场营销活动，使企业能够更好的躲避风险，迎接挑战，战胜衰退危机，抓住并创造市场机会，促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。 不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同，消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里，企业的市场营销会有较大差异。企业要生存，要在市场上有一席之地，就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手，能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。
市场营销咨询的作用
（一） 帮助企业发现环境威胁、挑战危机及发展机会
（二） 帮助企业确立独特的市场营销战略及营销策略
（三） 帮助企业增强生存能力和竞争能力
（四） 帮助企业发现并解决市场营销活动现存的问题，提高企业市场营销活动的效率及管理能力
（五） 传播市场营销的基本原理及可操作的具体方法，提高企业经营者、管理者及职工的素质与能力
（一） 环境信息的要求较高
（二） 行业的特性明显
（三） 战略性强
（四） 竞争的色彩浓厚
（五） 富于创造性
（六） 综合性强
（七） 可操作的要求高
1．咨询的准备阶段：与企业领导直接会谈，确定咨询目标与要求。制定咨询进度计划，咨询的组织形式，咨询计划的实施与评价等。
2．咨询的正式阶段：认真搜集资料，包括内部和外部资料，对资料汇总、分析、研究。在次基础上，对公司的经营水平作出正确的评价，并发现管理中存在的问题，作出正确结论。
3．咨询的最终阶段
对已分析出的问题加以分类，分清问题产生的原因。根据问题的分类及性质，提出咨询建议与对策，并以书面形式交给客户方。
一.创新战略
1）观念创新。
2）组织创新。
3）技术创新。
4）产品创新。
5）市场创新。
二.人才战略
1）人本智源观念。
2）终身学习观念。
三.文化战略
四.形象战略
市场营销战略咨询
帮助客户公司建立最具竞争力的市场营销战略，确立公司在市场上的竞争地位，并打造公司可持续发展的核心竞争能力。
咨询内容 ：对于公司而言，建立良好的客户关系非常不容易，同时获得新客户的代价也非常高。如此，公司利润的获得也只有通过销售成本的分摊、交叉销售以及向上销售来实现。因此，公司必须有自己的目标客户群，确保本身能比竞争对手更好地服务他们，由此而产生的客户忠诚度可以一直保持住这些业务。
规划公司远景和战略方向的过程始于营销审计和评估。营销审计和评估是制订公司远景和战略方向的前提，也是开始和实施有效战略营销规划过程的基础。营销审计和评估的结果包括 SWOT 分析、对战略方向的评价和建议以及实施战略方向的行动计划。所有这些结果首先要建立在对企业目前营销状况评估的基础上：
1) 我们的客户是谁？他们的需求是什么？
2) 谁是我们有利可图的客户？
3) 我们的渠道以及合作伙伴的能力如何？最有利可图的渠道是谁？
4) 在竞争中 我们的优势和劣势是什么？
5) 在客户心目中公司品牌的定位是什么？和竞争对手相比，客户是否正面评估我们的品牌？
6) 在战略营销计划中要应对的最大挑战是什么？机会和威胁？
7) 公司的营销组织、销售人员、规划和实施过程准备得如何？
8) 在进一步的规划中，有关市场方面公司还需要了解那些？
营销战略规划涵盖创造客户价值、传播客户价值以及传递客户价值等各种活动。一般来说，这需要一个 3 年期战略规划来确立公司的市场地位，以及成功实现这一目标的措施。由世纪纵横开发的这一规划过程，按照逻辑和系统性分为以下 6 个阶段：
1) 市场和客户研究
2) 确定客户市场细分
3) 选定最优吸引力的目标客户——公司可以为他们提高最高客户价值并且也能获取良好的回报
4) 确立最佳的市场竞争地位和价值定位
5) 制定市场战略支持公司的市场定位和价值定位
a 产品策略 : 在接下来的 3 年中，要开发什么新产品或者产品提升？
b 品牌战略 : 公司的品牌对顾客而言代表着什么？产品和服务应该如何打造强势品牌？
c 定价策略 : 公司每种产品和服务的价位是多少？定价是否具有竞争力？
d 传播策略 : 在品牌传播上，应选择怎样的媒体和广告词？
e 分销策略 : 产品通过怎样的渠道销售？应当开发那些新的渠道？为了使渠道作用和利益最大化，应当对渠道政策作出怎样的调整？
f 客户关系管理战略 : 建立客户忠诚度和留住有利可图客户的计划。
6) 创建一个营销实施计划
a 资源保证
b 战略实施的决策和责任
c 控制 – 对实施结果的测评
d 组织的变革
e 组织的学习
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