一、项目背景
长治某婚纱影楼系长治市最大的影楼，该影楼高层领导有着把“某婚纱影楼”打造成高品质、一流影楼的雄心和决心。但目前该影楼在管理制度、分配办法、业务流程、操作流程、奖惩办法等方面存在诸多问题，基本可以归纳为两个方面：一是员工状态不佳；二是经营管理无序。在对该项目进行深入调研获取一手资料和大量数据测算、各类情况的汇总分析以及经过多次讨论、论证的基础上，对该影楼存在的问题进行了重新梳理和设计。
二、解决方案
项目整体工作分五个阶段进行：
第一阶段：项目调研阶段
期间与全部在岗员工进行深入访谈，进行所有部门职责、岗位职责和业务流程调研，并与影楼领导互通访谈调研情况。访谈调研过程全部采取面对面沟通，实操式演练，直接获取大量可靠第一手资料，为下一步项目诊断和方案拟定奠定了可靠扎实的基础。
第二阶段：项目诊断阶段
大量反复数据的测算和种类情况的汇总分析，多次讨论、论证，缕清该影楼存在的主要问题，从员工状态、管理体制、组织运行、人力资源管理、财务管理等六个方面揭示存在的问题和现象。同时找出产生这些问题的六大主要原因。诊断结果：《咨询项目诊断与建议报告书》
第三阶段：咨询方案编制阶段
为保证进度，提高效率，项目组采取集体讨论明确思路方法——分头动手草拟方案内容——
共同审定修改——专人斟酌规范内容格式的工作程序和工作方法，保证咨询方案每项内容每个细节的科学、合理、规范、全面和咨询方案的有效、可操作性。
第四阶段：方案讨论审定阶段
为保证咨询方案更加完善、合理、成熟，对方案又进行征求主要管理人员意见——修改——
呈交影楼领导审查——修改——定稿四个环节的工作，为下一步贯彻执行打下良好基础。
第五阶段：方案培训辅导阶段
围绕方案贯彻实施进行各层各类人员的相关培训。如“如何当一名出色的主管”专题培训、“打造影楼新风貌”的员工心态和素质培训等等，使影楼管理人员基本掌握咨询方案和主要内及运用方法，广大员工全面了解咨询方案，使下一步贯彻执行方案具备基本条件。
三、咨询成果
1、建立影楼核心企业文化理念
2、建立影楼经营目标管理体系
3、建立完善配套的制度体系 | 
